昨天和今天从交易所提币到钱包不到账的问题

你们大家有没有碰到过?交易哈希0xe12bb4a585c9bb310b6f7cda1add7678f2523a9bb1d6db989037ecce4777b947

从区块链浏览器看交易记录是成功了哦,地址余额也更新了。
具体不到账是指在钱包ATON查看余额没有更新么?

您是这个钱包地址么?lat1zkdl55f4mxz2n7yush5npz0h2nsgm8lj7v8cnn

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是的,我昨天和今天一起提币一千多个都没到账,钱包里面没有收到

还有一笔提现好久都没有到账

交易哈希0x44ac3c65475812113746e05ca723b9bff15f42207f98107df78799257627fd88
也没有收到

看左上角是开发网呀,点击切换到主网就有了。
如果你没有这个地址(lat1zkdl55f4mxz2n7yush5npz0h2nsgm8lj7v8cnn)的主网钱包,就把该地址的开发网的私钥导出,在PlatON主网里导入就能看见了。

操作步骤:

1、打开ATON app,在PlatON开发网中点击钱包按钮,打开钱包设置页面。

2、点击【导出私钥】,并输入钱包密码,进入私钥导出页面。

3、点击【复制】按钮,复制成功后,返回主界面。

4、点击【PlatON开发网】,进入切换网络界面。

5、选择【PlatON主网络】,进入PlatON主网络界面。

6、在PlatON主网络界面中点击【导入钱包】按钮,进入钱包导入页面进行PlatON主网钱包生成。

7、选择【私钥】页签,将前述在PlatON开发网复制的钱包私钥粘贴在该窗口中,输入钱包名称、密码,并点击【开始导入】按钮。

8、导入成功后,将回到PlatON主网络界面,钱包名称下方显示的lat开头的字符串即为前述PlatON开发网的钱包在PlatON主网络中的地址。
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另外:浏览器是可以看到你的交易哈希的
https://scan.platon.network/address-detail?address=lat1zkdl55f4mxz2n7yush5npz0h2nsgm8lj7v8cnn

找到了,谢谢!只是还有一笔昨天从交易所转到钱包的还没到账,到现在还显示确认中。

等交易上链成功,在PlatON主网络下就能收到了